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由“闯红灯”引发的执行力建设思考

时间:2017-06-23  来源:未知  作者:山东新稀宝  点击:

      几天前早上上班的时候,我边走边打电话,在花园路路口遇到红灯停了下来。我继续打着电话,过了一会儿,前面的车都走了,我也跟着向前冲。就在这时,随着“嘎……”的一声紧急刹车声,一辆红色大卡车停在了我的左手边,我毫不客气地瞪了司机一眼,心想“怎么开车的?怎么还闯红灯呢?”。这一瞪不要紧,把我吓了一身冷汗,原来对面的信号灯还是红灯,我闯红灯了!好在司机及时刹住了车没有出事。“红灯停、绿灯行”的道理非常简单,我们绝大多数人都很明白,为什么就是执行不到位呢?我粗略地归纳“闯红灯”的原因大致如下:
      一、以自我为中心,缺乏规则意识;
      二、有从众心理,看到别人闯红灯,没有出事,自己也就跟着闯了;
      三、心存侥幸心理,认为自己能够避免危险,想显示一下自己的本领;
      四、道路管理部门管制不严,处罚不力;
      五、确实时间特别紧张,行事风风火火;
      六、认为闯红灯是小事一桩,不足挂齿;
      七、确实不懂交通规则,如小孩、刚进城的农民等。
      具体哪种原因占的比例更大,我没做这方面的详细研究。不过我想这不正好是一个“令不行、禁不止、执行力不强”的鲜活案例吗?下面我想从这七个方面谈谈执行力建设方面的一些个人看法,也算是对自己“闯红灯”的一个检讨吧。
      一、执行力是一种职业道德、职业素养。“以自我为中心,缺乏规则意识”的人,是没有执行力可谈的,就是有也只能是“莽行力”。
      “不依规矩,不成方圆”。作为一个团队,完善的制度体系和“令行禁止”的制度执行体系都是必不可少的。有人说:“三分决策,七分执行”、“执行决定成败”。从这个意义上讲执行制度比制定制度更重要。
      德国人执行力是比较出名的,我时常看到关于中国人与德国人执行思维差别的文章,在这里给大家介绍一下:一个中国留学生为了验证德国人的刻板,于是在相邻的两个电话亭上分别贴上了男、女两个标志。结果令中国学生惊奇的是,德国人都十分规矩地按照自己的性别走到各自对应的电话亭里。一会儿“男”电话亭已经排起长队,而“女”电话亭是空闲的,但却没有一个男人过去,后来他们发现连德国的教授也排在“男”亭的队伍里,中国学生便围上去问他为何不到空着的“女”亭里去打?德国教授耸耸肩膀:“无论是学生还是教授,制度是人人都要遵守的。”
      这样的问题,我想在中国人看来是很不可思议的,太死板、太死脑筋了,别说男女电话亭了,就是男女厕所听说也有交叉着用的,还冠冕堂皇地说“活人总不能让尿给憋死吧”,听起来是多么有哲理啊!我不崇拜德国人,但他们这种把遵守制度、执行制度当作做人准则的道德观念和素质,是值得我学习的。
      二、企业执行力不强,有从众心理是一个很重要原因。
      看到别人闯红灯,没有出事,自己也就跟着闯了。这在闯红灯的人群中,应该占有很大的比重。从众心理在企业管理中就更多了,看见别人违反纪律,自己也就跟着违反,看见别人不认真执行,自己也就不认真执行。但结果怎样呢?
      有这样一则幽默故事:一位石油大亨死后到天堂去参加会议,一进会议室发现已经座无虚席。于是他灵机一动,大喊一声:“地狱里发现石油了!”这一喊不要紧,天堂里的人们纷纷向地狱跑去。很快,天堂里就只剩下那位大亨了。这时,大亨心想:大家都跑了过去,莫非地狱里真的发现石油了?于是,他也急匆匆地向地狱跑去。但地狱并没有一滴石油,有的只是受苦。
      对于幽默故事,我们大可一笑了之,但如果你盲从他人而导致各种处罚,甚至被清理出去,恐怕就不会那么轻松了。
当然从众心理也并非一无是处,一般说来,群体成员的行为,通常具有跟从群体的倾向。当他发现自己的行为和意见与群体不一致,或与群体中大多数人有分歧时,会感受到一种压力,这促使他趋向于与群体保持一致。这也正好是提升执行力的最有效方法,那就是各个击破的使团队内执行力强的人逐渐增加,剔除那些实在没有执行力的人,你的团队很快就能成为一个执行力很强的团队。
      三、心存侥幸心理,认为自己能够避免危险。
      在团队管理中,违反团队规章制度的人,大多都和闯红灯的人一样存在侥幸心理,认为领导不可能知道。下面讲一个类似的故事:老木匠准备退休了,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走,问他能否帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是后来大家都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是杂料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子,”他说:“我送给你的晚年礼物。”他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果(他)早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在自己得住在一栋粗制滥造的房子里!老木匠为自己未旅行承诺而“自食其果”!我们是否也在漫不经心地“建造”呢?是否凡事消极应付,不肯精益求精,在关键时刻不尽自己最大的努力呢?等我们惊觉自己的处境时,或许我们早已深困在自己建造的“房子”里了。
      同样,闯红灯的人如果受伤了,也一定会悔不当初的,但那又有什么用呢?其实,我们仔细想想,我们是在为领导工作吗?不是,我们每个人都只是在为自己工作,之所以“他是领导你是下属”或者“他是下属你是领导”,套用一句毛主席的话说:“我们之间没有高低贵贱之分,只有革命分工不同!”试想如果你只是在为别人工作,那你完全可以随时放弃啊,何苦要“受苦受累”呢!既然你如此“受苦受累”仍然在努力工作,我想你的工作一定是你自己自愿的选择,所以就没有必要一定要在他人的监视下才好好工作,否则就不执行,最终自食其果。
      四、提升执行力,要有强有力的执行措施、宣传到位、奖罚有力。
      闯红灯现象的普遍存在,我个人认为与“道路管理部门管制不严,处罚不力”是有很大原因的,如果违章后的处罚再狠一些,能做到“有情领导,无情管理,绝对制度”,那么闯红灯的现象就不会如此泛滥。
      孙膑是非常有名的军事指挥家。有一天,吴王对孙膑说:“孙子呀,都说你的军事理论很强,我想知道你能不能带兵打仗?”孙膑回答道:“你给我兵,我就能带。你给我一支军队,我一定能把它训练成非常优秀的军队。”“无论什么人,你都能把他们训练成一支军队吗?”吴王又问,孙膑说:“没问题。”于是,吴王指着自己的宫女说:“你能把我这群宫女训练成军队吗?”孙膑说:“你只要给我权力,我就能把这些宫女全部训练成军人。”“好,我给你权力,限时三个时辰”吴王说。于是,孙膑和吴王的宫女们都站在了训练场上。这些宫女从来没受过军事训练,只是觉得这件事很有趣,大家你推我搡闹作一团。吴王看着这情景,也觉得新鲜好玩,就把他最宠爱的两个妃子也叫了过来,并让她们担任两队宫女的队长。孙膑开始练兵,他大声说道:“大家停止喧哗,马上列队站好,左边一队右边一队。”但是没人听他的话,宫女和妃子还是在原地嬉笑打闹。孙膑也不着急,他大声说:“这是我第一次说,大家没听明白,这是我的问题。 现在我第二次要求你们列队。”这些“女兵”依然没什么反应,玩笑依旧。这时孙膑又说话了:“我第一次讲话大家没听明白,那是我的错;第二次没听明白,可能还是我的错。下面我开始说第三遍——大家列队,左队站左边,右队站右边。”第三次说话结束了,还是没人按照口令行事。孙膑沉下脸来严肃地说:“第一次大家没听明白,是我的错误;第二次大家也没听明白,还是我的错;但是,第三次没听明白就是你们的问题。来人,把那两个队长带到一边去,立刻斩首。”马上有士兵上来把那两个妃子抓了起来。这时,吴王赶紧对孙膑说:“不能这样!我只是说着玩的,千万别动真的。”孙膑说:“你是不是给我权力了?现在军权在我手中,立刻斩首。”士兵咔咔两刀把两个妃子砍了。见到这种阵势,众宫女马上肃然而立,所以,没用三个时辰,两个队列就成形了。
      试想如果孙膑在事前没有与吴王商议约定好规矩、事中没有三令五申地跟踪执行、执行奖罚没有那么严明,他能在三个时辰让这些宫女列队成形吗?
      五、并不是时间安排得越紧就越有执行力,更不能简单地把执行力与风风火火、雷厉风行等同起来。
      时间安排得太紧就很容易给“闯红灯”找到借口,结果则可能与闯红灯造成同样的后果,轻则扰乱交通秩序,重则葬身车底。
      时间安排得太紧,在决策层面上容易表现为决策比较草率、比较表面化、不够理性、很多时候甚至是错误的;在执行层面则容易出现对指令理解不深刻、不全面、知其然不知其所以然,甚至可能是南辕北辙。最终付出“苦劳”,却没有“功劳”,很多时候还要浪费大量的人力物力,错失大量的机会。
      “三思而后言,三思而后行”对于决策者和执行者来说,都是非常重要的,对于执行者来说,在回答“Yes sir!”之后,你的执行力首先应该体现在搞清楚到底上司要你干什么、目的是什么、需要什么条件、要按什么流程开展、可能存在的风险等,然后把你的理解和上司核对,确保一致后,最后才是严格按流程执行。
      在《致加西亚的信》一书中,主人公罗文那种对上级的命令不问理由、不辞劳苦、全心全意去完成的执行力理念影响了无数人。我很欣赏罗文强烈的使命意识和无畏献身精神,他接到任务后没有任何回应(他二话没说,没提任何要求,而是接过信,转过身,全心全意,立即行动),大多是服从,自主的决定却不多的行动方式,本人一直也无法完全认同,我认为加入了作者太多的个人情感和艺术色彩。
      执行力并不只是简单的行动力,而是一个系统的问题。要使执行力得到有效落实,不但要制定切合实际的目标,形成创新求变的执行理念,还要做好时间上的合理安排。
      六、执行要从细微处抓起、从小事做起,执行无小事。
      我们应从小事做起,涓涓细流汇成大河!细微之处见精神!很多人会在“闯红灯只是小事一桩,不足挂齿”的理论指导下,公然变更执行方案,然后“失之毫厘,谬以千里”,最终给自己带来更大的痛苦和麻烦。下面给大家共享一个不重视小事,最终给自己带来很多麻烦的小故事:
      耶稣带着他的门徒彼得远行。途中耶稣看到地上有一块破旧的马蹄铁,于是,就让彼得把它拣起来。但彼得懒得为一块旧马蹄而弯腰,于是装做没听见,继续向前。耶稣什么也没说,就自己弯腰拣起了那块旧马蹄。经过铁匠铺时,他用这块旧马蹄换了三文钱,又用这三文钱买了十七八颗樱桃。出了城,师徒三人继续前进,经过的全是茫茫的旷野。半天没有喝水,耶稣猜到彼得现在一定是渴得够呛,于是就让藏在袖中的樱桃悄悄掉出一颗,彼得见了,如获至宝,赶紧拣起来吃。这样,耶稣走一段丢一颗樱桃,而彼得就狼狈地弯了十七八次腰。于是,耶稣笑着对彼得说:“如果你刚才弯一次腰,就不会在后面没完没了地弯腰了。小事不干,将会在更小的事上操劳。”
      我们的销售工作也好、后勤工作也好,很多都是细微、烦琐的小事。万丈高楼平地起,哪个人的成功,不是一点一滴聚集的?如果我们不重视这些小事情,又有什么事可干呢?如果我们在开发市场的时候,时时刻刻从客户关心的小事入手,不放过任何一次小机会,一点一滴地积累信任和感情,我们又何愁业绩做不好呢?事实上,我们很多人总是想一口吃成个胖子,看不上小客户,不重视小事情,最终一无所获,等到真正明白这个道理的时候,又错过了机会。
      七、提升执行力要高度重视宣传的作用。
      意识引导行为,意识影响行为。解决执行力不强的问题,强化执行意识是前提。没有执行意识就不会有执行力。要解决执行力不强的问题,首先必须要增强领导和员工令行禁止、坚决执行、精准执行的意识和执行责任感。要增强领导、员工的执行意识,就要强化教育、渲染氛围,通过网站、OC、大小会议、刊物等渠道加强宣传教育,使领导、员工提高对执行力在企业发展中的战略地位和重要性的认识,使领导、员工增强执行的主人翁意识、责任意识、执行意识、协作意识,把“要我执行”变为“我要执行”,从而明确执行目的,把执行化为自觉行动,自觉学习执行所需的相关知识,主动掌握执行本领,努力增强执行能力。
对一个团队来说,共同的愿景、目标和行事方法,并不是每个人都知道的,就是知道也不是每个人都能一贯执行,更不要指望大家都是自动自发,如果大家都自动自发了,还要团队和管理干什么呢?所以宣传、不断的宣传、无死角的宣传是提高团队执行力的有力工具,一定要早用、广泛地用、切实地用。这次《新稀宝家园》搞这个执行力专题宣传我看就非常好,值得鼓励和坚持。
      尽管我们执行力不强的危害与“红灯千万次,生命只一次”的代价相比,后果没那么严重,但我们想成为一个有价值的人、负责任的人、成功的人、优秀的人;想把新稀宝打造成一个百年企业,想做大、做强、做久,就必须提高我们每一个人的执行力。让我们齐心协力,从自身做起、从小事情做起、从今天做起,为我们伟大的新稀宝事业而努力奋斗吧!

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