这是销售部副经理李延岳先生在公司举行的“管理讲坛”上的发言稿实录，他结合自身的管理经验深入浅出的诠释了一个成功的职业经理人需要具备的素质以及常见问题的解决。这篇演讲对于任何一个有志于此的职场人员都有一定的借鉴意义，因此，编辑部选登于此。
也希望大家把想用于分享的发言稿、演说词以及其他有益于成长的文章踊跃投至编辑部，我们将择优刊发。让我们共同营造这样一个学习、进步的园地。
各位同事：
大家好！
今天我们在这里共同讨论一个话题：职业化与职业素养。我想就这个话题谈谈我的几点看法和感受。
什么是职业经理人
职业化一词更多的含有专业的含义，是对于某个岗位的专业化程度。而职业经理人的职业化表现要以其所具备的职业素质来支撑。所以我认为，职业经理人的职业素养必须首先从具有很强的专业技能开始。因为任何的管理活动都是在特定的场合下对特定的业务活动及执行这种业务活动的人的管理，都有关系到其业务方面的情况。
其次，职业经理人必须具有强烈的使命感和责任感，对企业高度忠诚。那么，怎样才算忠诚呢？我是这样认为的：据词典，忠诚是指对一个人、一种理想、一种习俗、一个事业、国家、政府等的忠实状态或程度。因此忠诚有三层涵义，即对个人的忠诚、对信念或信仰的忠诚和对组织的忠诚。同样我们可以看出，职业经理人的忠诚也包含三层涵义，即对企业这个组织的忠诚，对经理人这个职业或者说从事经理人职业的信念或信仰的忠诚，以及对企业相关个体如老板或股东等所有者的忠诚。我认为，职业经理人忠诚的核心是对企业的忠诚，职业经理人通过对企业的忠诚来实现对所有者和对职业的忠诚，职业经理人对所有者和对职业的忠诚又通过对企业的忠诚来体现。对于我们公司的管理者来说，对由300多名员工组成的体恒健忠诚是核心、是基本。
再次，职业经理人必须具备一定的感召力，能够凝聚人心。因为职业经理人的人格魅力仍然是影响整个管理团队凝聚力的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理团队。
如何才能具备较强的人格魅力，如何才能凝聚人心
作为公司承上启下的一名管理者，谁都希望能够让下属爱戴，让下属信任，让下属拥护，既具有权威，又能够让下属佩服。
一、及时与下属共享自己的工作计划和心得体会。让下属清楚你做事的风格和方式，有助于下属按照你的工作方法去工作。同时这也是消除主管和下属隔阂的一种重要方法，主管和下属之间存在一定的隔阂是正常的，但是因为工作方式和沟通内容不同导致这种隔阂，就变得没有必要。
二、下达任务要简单，明确，不可以含含糊糊，模棱两可。任务是主管和下属之间的纽带，下属完成任务就是帮助主管成功，所以作为主管的你，必须及时有效的和下属就工作任务进行沟通，建议你在下达任务之后，让下属重复该任务。
三、能够授权的内容要尽可能的授权。一方面可以让自己有更多时间放在自己应该做的事情，另一方面，让下属能够感觉到你的信任。对于重要的或相对关键的工作内容，应该帮助下属一起完成工作计划。在授权过程中，请注意一点：千万别只授责任，而不授权力（利）。
四、定期或不定期的检查工作。作为主管，一个重要的职责就是帮助下属成功，也只有下属成功，你才有成功的可能。要对下属可能走的弯路进行沟通和调整，并做定期或不定期的检查，千万别以“只关心结果，不关心过程”为借口。这样的结果只能是你要承担更大的责任。
五、对下属的工作必须及时给出你的评价意见。好与不好是相对的，但你的评价是绝对的，任何人工作之后，都希望主管能够对其工作的效果进行评价，评价错误比没有评价要好上百倍。建议作为主管的你在评价的时候以鼓励为主，同时指出其中的不足，让其加以调整。在对不同的下属进行评价的时候，要尽可能的采用同一个平台。能够在公开、公平、透明的环境下进行，千万别面前一套，背后一套。
六、鼓励下属工作之余的创新。创新是任何企业都不可缺少的，在完成自己工作之余的情况下，对于下属的技术、产品、管理等方面的创新必须及时给予回复。在自己力所能及的条件下，加以鼓励，哪怕是你的一句关心的话，对于下属都是莫大的奖励。
七、敢于承担责任，在出现问题的情况下，不要推诿，应该尽可能将责任放在自己的肩膀上。不管是作为主管的你还是你的下属，在工作过程中出现问题是正常的，你应该尽可能承担这些问题带来的责任，不要把责任全部推给下属，那样，不仅老板会瞧不起你，作为你的下属，也会瞧不起你。勇敢的承担责任，只能让你的下属感动，也会让你的下属全力以赴为你的目标而努力。
八、要把成绩交给下属，这点也是非常难以做到的。成绩对于下属来讲是一种最好的奖励，而你需要的是更大的成绩，你的下属的成绩越大，你的威望和在老板面前的成绩就越大，成绩不一定都要表象出来，不管在什么时候，都不要同下属争功，这点是非常重要的。做一个让下属感动主管，你的前途将永远光明。
管理过程得罪人怎么办
讲到这里可能大家会有这样一个疑问：我既然是管理者，就要对属下进行管理，属下是千差万别的，所以我肯定会得罪一些人的，甚至被某些属下在背地里骂。这个问题应该怎么办？这个问题的由来在于，管理者把自己的职能理解为管人、约束人、处理人。当管理者对一些相关人员进行处理的时候，往往会觉得自己的面子上不好看，大家都这么熟悉，于是就认为自己成为了坏人。但管理者的职能究竟是什么？这要首先从管理者的目标来看。管理者的目标只有一个——结果实现。而在这个过程中，采取什么样的措施和管理方式是公司所不关心，甚至讲是员工所不关心的。员工关心的同样是自己的结果实现，比如薪资收入。为了达到结果实现目标，公司在一个部门配置了一个管理者，并赋予了管理者权利。但这个权利是协调资源调配的权利，而不仅仅是管理的权利。如果管理者只把自己的权利理解为处理人、批评人甚至是开除人的话，那么他的天空当然永远是斗争的气息，就如老话讲：“哪里有压迫，哪里就有反抗。”一方面是处理，一方面是反抗，两方当然就处于了对立面。由于管理者的利益，并不来源于对员工的处理，而同样是来源于结果实现。管理者背负了骂名，背负着无利益获得的风险。这个时候管理者会产生心理失衡，就如有的人所讲：“管理者就一定要充当坏人”的想法，这源于处理对于管理者而言是费力不讨好。这些局面的造成，都是由于管理者给自己贴上了管理者的标签。其实管理者同样是员工，他有自己的工作职责，而这个职责就是利用他手中的权利来为他的下属服务！为下属提供必要的技能指导，为下属提供必要的实现结果的资源，为下属提供必要的工作环境等等。管理是服务，而不是压制。从企业以经济效益为目标的前提出发，管理者并不是效益的直接创造者，创造效益的是一线的员工。因此管理者必须要为其服务。如果管理者总是认为下属必须也应该如何如何做，那么他永远是高高在上的，而这个高高在上，只是管理者自己认为而已，员工才不会理会这一套呢。管理是服务，从这个角度出发，你就不会成为坏人，因为没有人会把为自己服务的人当成敌人，管理者也就不会想自己是不是在下属中有威信(你不为他服务，不能为员工带来利益，他才不会在意你呢。)；不会思考自己该和下属保持什么样的距离(重要的不是距离，而是角度。)；不会考虑自己该如何如何。
强调的一点
职业经理人必须是保持高度上进心和不断学习的能力。21世纪是知识经济时代，是一切都在变的时代。作为在公司里独挡一面的职业经理人，必须保持高度的求知欲和上进心，决不能满足现状。我们在座的有几位每天坚持学习的啊？每周呢？每月？大家每天都很忙但不能以忙为借口，现在找借口，将来就只能找饭碗了！时代在进步、在发展，要求每个组织都要与时俱进，而我们公司所处的行业，更是一个快速发展的行业！这就更要求我们在座的不能有任何的放松和懈怠！我们要以自己的进步来带动、拉动公司的进步，最起码要跟上公司的发展。所以，我们没有理由止步不前，满足现状。
最后，让我们从自身做起，不断提升自己的职业素养，为公司的做大、做强、做久贡献自己的力量！
我的讲话完了，谢谢大家！
